Rôle et missions

Le domaine des relations extérieures et communication accompagne le Conseil d’État et les départements dans la préparation, la diffusion et la mise en perspective de leurs décisions. Son rôle est de vous garantir une communication institutionnelle claire, fiable et accessible. Il contribue à la compréhension des politiques publiques et au dialogue entre les autorités et la population. Il assure également la cohérence de l’image de l’État, renforce la visibilité de son action et soutient la crédibilité institutionnelle du canton. Par son expertise stratégique et opérationnelle, il constitue un point d’appui central pour l’ensemble de l’administration. 

Nos domaines de compétence

Pour mener son rôle et ses missions, le domaine des relations extérieures et communication intervient dans 5 champs d’activités : 

Communication institutionnelle

Le domaine des relations extérieures et communication veille à vous fournir une information officielle claire, fiable et accessible. Ses activités sont de : 

  • définir, coordonner et diffuser la communication officielle de l’État ;
  • gérer et développer les relations médias ;
  • piloter la présence institutionnelle sur les réseaux sociaux ;
  • élaborer et mettre en œuvre les stratégies de communication et assurer la communication de crise.
un écran de mobile en conférence de presse

Communication audiovisuelle

En communication visuelle, les domaines d'intervention consistent à : 

  • définir et faire évoluer l’identité visuelle du canton ;
  • concevoir les supports officiels imprimés et numériques ;
  • produire les contenus visuels multimédias, vidéos et photos officielles de l'État ;
  • conseiller et accompagner les services dans leurs projets de communication visuelle.

Événements officiels

Les événements institutionnels sont des moments de rencontre entre le Conseil d'État, les institutions, les diverses autorités et la population. Dans ce domaine, les activités consistent à : 

  • organiser les réceptions et rencontres officielles du Conseil d’État et leur cadre protocolaire ;
  • coordonner les manifestations institutionnelles majeures ;
  • accompagner et conseiller les services dans leurs projets de communication événementielle ;
  • développer et mettre en œuvre la stratégie d’accueil et des événements pour le canton.
le nouveau site du canton sur un écran de téléphone mobile

Développement digital

Dans ce domaine, l'objectif consiste à faire évoluer les outils numériques pour faciliter votre accès à l’information publique. À ce titre, les tâches consistent à :

  • coordonner la communication digitale sur les plateformes officielles du canton ;
  • gérer et piloter le site internet et l’intranet de l'État ;
  • élaborer et mettre en œuvre les stratégies éditoriales numériques ;
  • améliorer de manière continue l’expérience utilisateur ;
  • conduire les projets digitaux transversaux.

Relations extérieures

Le domaine des relations extérieures et communication contribue également au rayonnement et à la défense des intérêts du canton. Ses missions sont donc de : 

  • soutenir et accompagner le Conseil d’État dans ses relations avec les autres cantons, la Confédération, et l’international, notamment au sein de représentations extracantonales ;
  • élaborer des positions stratégiques en matière d’affaires extérieures ;
  • défendre activement les intérêts du canton à Berne ;
  • assurer une coordination étroite avec la députation neuchâteloise aux Chambres fédérales.