Arrivée dans le canton de Neuchâtel

Vous arrivez dans le canton de Neuchâtel en provenance de l’étranger ou d’un autre canton ? Vous vivez à présent dans une de nos villes ou un de nos villages? Nous vous souhaitons la bienvenue.

En tant que service chargé notamment de l’accueil des nouvelles arrivantes et des nouveaux arrivants dans le canton, nous proposons différentes prestations afin de vous informer, vous orienter mais aussi pour répondre à vos questions lors de votre arrivée.

Notre secrétariat est ouvert du lundi au vendredi. Nous assurons des rendez-vous dans l’une de nos trois permanences : La Chaux-de-Fonds, Neuchâtel et Fleurier. 

Pour plus d'information ou pour demander un rendez-vous, contactez le secrétariat par téléphone, email ou en vous rendant directement à notre guichet.

Dès votre arrivée ou dans les mois qui suivent, vous pouvez bénéficier d'un entretien d’accueil et d'information dans l'une de nos trois permanences situées à La Chaux-de-Fonds, Neuchâtel et Fleurier, en contactant le secrétariat du service de la cohésion multiculturelle.

L'entretien peut se faire dans la langue de votre choix, à préciser lors de la demande de rendez-vous. Nous travaillons avec une centaine de traductrices-interprètes et traducteurs-interprètes, couvrant plus de 50 langues.

Lors de cette rencontre, nous vous transmettons des informations pratiques sur la vie dans notre canton et sur les principales démarches d’installation. Nous répondons également à vos questions.

Nous pouvons par exemple vous renseigner sur les cours de langues, les autorisations de séjour, la vie scolaire, le système de santé, les assurances sociales, les impôts, ou encore l’accès à l’emploi, les offres culturelles, sportives et associatives.

La majorité des communes neuchâteloises organisent régulièrement des événements de bienvenue, en présence de ses autorités, afin d’accueillir au mieux les personnes qui viennent de s’y installer. Des soirées d’accueil, des séances d’information, des événements culturels ou des visites guidées sont par exemple proposés. 

Certaines communes ont également des bureaux d’information locaux, pour vous présenter la vie de la commune et les nombreuses possibilités d’activités pour toute la famille.

Pour plus d’information sur l'accueil proposé par votre nouvelle commune, prenez contact avec l'administration communale ou consultez sa page d’information.

Vous souhaitez approfondir certaines thématiques concernant la vie à Neuchâtel ? Nous vous proposons de participer aux cours « Citoyenneté » donnés en français facile ou en bilingue (français-arabe / français-tigrigna / français-kurde / français-persan), à ESPACE Neuchâtel ou La Chaux-de-Fonds.

Ces cours vous permettent d'apprendre le français, mais pas seulement! Vous y discutez et approfondissez des sujets en lien avec la vie quotidienne afin de mieux comprendre le fonctionnement de la société suisse et neuchâteloise.

Afin de faciliter votre arrivée et votre installation dans le canton, nous avons rassemblé des informations utiles sur le site Internet "Bonjour-Neuchâtel". Ce site vous informera en tout temps et partout sur des sujets tels que l'éducation et la formation, le travail, les assurances sociales, la santé, la mobilité, etc. 

"Bonjour-Neuchâtel" sera prochainement disponible en 16 langues :  français, albanais, allemand, anglais, arabe, espagnol, italien, persan, portugais, russe, serbo-croate, somali, tamoul, turc, tigrigna et ukrainien.

Vous pouvez trouver des brochures d’information sur différentes thématiques (cours de langue, racisme et discrimination, formations, offres culturelles et associatives, etc.) ainsi que sur nos prestations et nos projets dans nos bureaux. Certaines brochures sont disponibles en plusieurs langues.

Vous trouverez également des brochures plus spécifiques à votre commune mais aussi nos brochures auprès de votre administration communale.

Le service de la cohésion multiculturelle (COSM) possède également différentes expositions qu'il met à disposition des institutions, écoles, associations, etc. Pour plus d'information, contactez notre secrétariat.