Nous vous souhaitons une cordiale bienvenue !
Vous avez choisi une entreprise qui participe au programme de qualité pour le tourisme suisse et qui a obtenu le label de qualité pour la cinquième fois consécutive.
Le label de qualité - niveau I - nous a été décerné en été 2001.
Première administration publique romande à avoir obtenu cette certification, nous souhaitons être un ambassadeur de la qualité dans le canton de Neuchâtel qui a accueilli entre le 15 mai et le 20 octobre 2002 Expo.02.
Ce label a été décerné pour la cinquième fois lors de l'hiver 2013 et sa validité court jusqu'en 2016 et ce, pour autant que de nouveaux plans d'action et que les contrôles de qualités soient envoyés chaque année à la Fédération suisse du tourisme.
S'orienter vers les plus hautes exigences de la qualité et améliorer la qualité du service, se soucier des besoins individuels des hôtes, fournir des prestations avec engagement et plaisir en inculquant un virus de qualité à l'entreprise et ainsi développer la qualité du service, être là pour les hôtes et prendre leurs suggestions au sérieux sont les principaux buts de ce label de qualité.
Ce label de qualité est un signe qui doit inciter nos collaboratrices et collaborateurs à continuer de s'engager en permanence sur le chemin de la qualité.
Pour l'hôte, ce label ne représente plus que la confirmation de la bonne qualité dont il a lui-même bénéficié.
