Ce mercredi 25 mars 2026, l’État de Neuchâtel met en ligne la nouvelle version de son portail cantonal, www.ne.ch. Repensé pour répondre aux usages actuels et faciliter l’accès aux prestations de l’administration cantonale, il vise à offrir une information plus claire et plus accessible, dans le respect des standards en matière d’ergonomie, d’accessibilité et d’usage mobile.
Le portail précédent, en service depuis 2013, touchait au terme de son cycle de vie. Son renouvellement s’inscrivait dans une évolution nécessaire. La navigation est organisée par thèmes de vie plutôt que par structure administrative, pour faciliter l'accès à l'information. Cette évolution contribue aux objectifs du programme de législature 2026–2029 visant à renforcer l’accessibilité et la qualité des prestations numériques.
Un portail accessible et optimisé pour le mobile
L’accessibilité a constitué un axe prioritaire du projet. Une attention particulière a été portée à la clarté des contenus, à la lisibilité des pages et à la compatibilité avec les principaux usages numériques. La consultation sur mobile a été optimisée afin de répondre aux habitudes actuelles de navigation. La conception du portail a associé des utilisatrices et utilisateurs à plusieurs étapes du projet, depuis la définition de la structure jusqu'aux tests sur maquettes. Leurs retours ont permis d'ajuster la navigation et l'accès aux prestations les plus recherchées.
Un projet collectif et durable
Le nouveau portail repose sur un logiciel libre, choisi pour sa durabilité et sa capacité d'évoluer progressivement selon les besoins de l'administration. Le développement du nouveau portail a été mené en collaboration étroite entre le service de la chancellerie et le service informatique de l’Entité neuchâteloise (SIEN), avec l’implication transversale des départements, services et offices de l’administration cantonale, qui ont contribué à la révision et à l’actualisation des contenus. Ce travail transversal a permis d’harmoniser les contenus et de moderniser l’ensemble des pages du portail.
Une amélioration continue
Conçu comme un outil évolutif, le portail continuera à être amélioré progressivement après son lancement, en fonction des usages, des retours des publics et de l’évolution des prestations de l’État, dans une logique d’amélioration continue, au bénéfice de l'ensemble de la population.