Consultations et demandes de soutien

Le  service de la cohésion multiculturelle (COSM) soutient, conseille, informe et oriente les personnes vivant dans le canton de Neuchâtel pour toute question en lien avec l’installation en Suisse, les conditions de séjour, l’éducation, l’accès à l’emploi, aux prestations sociales ou à la culture mais aussi sur les discriminations.

Les entretiens sont gratuits, confidentiels et peuvent être menés en français ou dans la langue que vous maîtrisez, sur demande. Vous trouvez, durant la consultation de l’écoute, un soutien, des conseils et des orientations. Nous vous assistons dans les démarches administratives lorsque c’est nécessaire.

Pour bénéficier d’un entretien, contactez le secrétariat par téléphone ou par écrit ou présentez-vous à l’une de nos permanences de La Chaux-de-Fonds, Neuchâtel, ou Fleurier, durant les horaires d’ouverture.

Si vous êtes confrontés une situation dans laquelle la communication est difficile, en raison de différences de culture, de compréhension ou de langue, une médiation socio-culturelle pour prévenir ou résoudre les conflits peut être organisée.

La médiation peut se faire entre les personnes, les collectivités et les institutions.

Pour solliciter une médiation ou pour vous informer à ce sujet, contactez-nous par téléphone ou par écrit ou présentez-vous à notre secrétariat.