Vendredi 21 décembre à 2235, une automobiliste de Neuchâtel âgée de 61 ans circulait sur l'AR A5, chaussée Bienne. Sur la bretelle de sortie Serrières, celle-ci bifurqua sur sa droite et emprunta une zone "interdiction générale de circuler". Elle continua sa route en longeant le lac direction Est, sans se rendre compte qu'elle ne se trouvait pas sur une voie de circulation. Arrivée à la hauteur du restaurant "Les Bains des Dames" elle tenta de continuer sa route malgré le passage très étroit. Dès lors, elle s'encastra entre le bâtiment du restaurent (propriété de la ville de Neuchâtel) et les barrières en bois protégeant la voie du tram. Le dépanneur a dû prendre en charge le véhicule.