Dès mai 2022, l'État, via le service des migrations (SMIG), a mandaté la Croix-Rouge pour accompagner les accueillant-e-s, ainsi que les accueilli-e-s, dans ces situations inédites de cohabition. En complément à l'accompagnement social cantonal, un espace professionnel d'écoute, de conseil, d'orientation et de médiation est ainsi offert aux personnes concernées, de façon gratuite et confidentielle. La Croix-Rouge tire aujourd'hui un bilan positif de cette expérience, riche d'enseignements pour la suite.
Dans le même temps, l'État a également attribué un mandat à la Plateforme Précarité, forte de son implantation dans les réseaux publics et privés liés à la précarité, afin de coordonner et diffuser les actions citoyennes en faveur de la population ukrainienne dans le canton de Neuchâtel. Ce travail a permis le développement d'un volet spécifique dédié aux personnes concernées sur le site Internet
www.ensemble-ne.ch. Ce support est doté actuellement de 98 prestations et informations disponibles en français, en ukrainien et en russe.
Un parcours vers l'intégrationAprès l'hébergement, la priorité a été mise sur l'accès aux soins. Les acteurs concernés (hôpitaux, médecins, administration publique, etc.) se sont rapidement et régulièrement coordonnés et ont attribué à Médecins du Monde et à La Maison de santé un rôle essentiel de porte d'entrée.
L'acquisition du français a d'emblée été considérée comme un facteur clé d'intégration. Des cours semi-intensifs ou intensifs de niveau débutant à A2 sont systématiquement proposés aux réfugié-e-s ukrainiens. Une cinquantaine de classes gérées par 7 partenaires et coordonnées par l'État sont actuellement ouvertes à travers le canton.
Quelques élèves ayant des besoins éducatifs particuliers ont également été intégrés dans des écoles spécialisées. 67 jeunes entre 15 et 21 ans qui n'ont pas achevé de formation de niveau secondaire 2 en Ukraine sont réparti-e-s entre les lycées Jean-Piaget et Blaise-Cendrars et une classe JET (Jeunes en transition) du Centre de formation professionnelle neuchâtelois (CPNE). Cinq d'entre elles/eux qui parlaient déjà le français ont pu être directement intégrés comme élèves réguliers dans un lycée. Celles et ceux qui possèdent un titre de maturité reconnu s'adressent directement à l'Université pour poursuivre leurs études.
Mercredi 22 février 2023, la Plateforme Précarité a réuni une vingtaine d'organisations sociales pour faire un bilan de la situation vécue au sein de la société civile et des enjeux à venir. En effet, au fil des mois qui passent et du conflit qui se poursuit, les enjeux initialement posés en termes de protection s'élargissent aux questions d'intégration liées à un séjour qui se prolonge