La hotline pédiatrique du Canton de Neuchâtel change de numéro: il faudra composer le 0848 134 134 dès le 24 novembre 2021. Les prestations offertes actuellement restent totalement identiques.
Dans le Canton de Neuchâtel, la hotline pédiatrique se dote d'un nouveau numéro. Le 0848 134 134 remplacera le numéro actuel dès le 24 novembre 2021. Les prestations de la hotline pédiatrique restent inchangées: les appels des parents sont pris en charge de la même manière, soit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces derniers sont conseillés sur les mesures qu'ils peuvent prendre à leur niveau et sont orientés vers le prestataire de soins le plus adapté à la situation de leur enfant.
Cette hotline permet d'éviter des consultations non nécessaires notamment aux urgences de l'hôpital, ainsi que de décharger les pédiatres. Le personnel de la fondation Urgences Santé est spécifiquement formé pour répondre aux appels sanitaires adultes et pédiatriques.
L'objectif de cette modification vise à simplifier et à unifier le système de numéros de gardes médicales, le 0848 134 134 étant également celui des services de garde pour les adultes (médecins, médecins-dentistes et pharmacies).
Afin de permettre une transition en douceur, le numéro actuellement en service de la hotline pédiatrique (032 713 38 48) restera opérationnel encore plusieurs semaines.
Pour mémoire, l'intégration d'Urgences Santé dans le système de santé neuchâtelois en 2015 a permis une amélioration de l'accès aux soins de premiers recours, ainsi que la réorganisation du dispositif des soins préhospitaliers et du système des gardes médicales.
