Organisation

Le service informatique de l'Entité neuchâteloise est organisé en 5 secteurs de gestion :
 

 

 
DIRECTION, SECRETARIAT ET FINANCES
 
L'équipe "Direction, secrétariat et finances", sous la responsabilité du chef de service M. Jean-Luc Abbet (jean-luc.abbet@ne.ch, 032 889 84 05) et du responsable financier, M. Pascal Bernasconi  (pascal.bernasconi@ne.ch, 032 889 14 44), assure la gestion du service ainsi que les relations commerciales et financières avec l'ensemble de nos partenaires et clients. Le service informatique de l'Entité neuchâteloise apporte, à un titre ou à un autre, des prestations aux entités publiques et parapubliques suivantes :
 
  • L'Etat de Neuchâtel,
  • La Ville de La Chaux-de-Fonds,
  • La Ville de Neuchâtel,
  • Les communes neuchâteloises,
  • Les écoles neuchâteloises,
  • Le domaine de la santé (HNE, NOMAD, CNP, ADMED, ANEMPA),
  • Le secteur social (Action sociale, FAS, ANMEA),
  • La HEP-BEJUNE,
  • La police et le service des contributions du canton du Jura,
  • Le service cantonal des automobiles et de la navigation (SCAN),
  • Le Centre neuchâtelois d'intégration professionnelle (CNIP),
  • La caisse cantonale neuchâteloise de compensation (CCNC),
  • La Caisse cantonale neuchâteloise d'assurance-chômage (CCNAC),
  • L'Office d'assurance-invalidité (OAI),
  • L'Établissement cantonale d'assurance et de prévention (ECAP),
  • La Conférence intercantonal de l'instruction publique et du Tessin (CIIP),
  • La Caisse de remplacement du personnel enseignant,
  • La Haute école de l'Arc-jurassien (HE-Arc),
  • Viteos SA,
  • Vadec SA,
  • Prévoyance.ne,
  • Tourisme neuchâtelois,
  • Le Centre neuchâtelois d'entretien des routes nationales (CNERN),
  • Le Service régional neuchâtelois et jurassien de transfusion sanguine,
  • JOB ECO,
  • L'Église réformée évangélique neuchâteloise,
 
CENTRE DE SERVICE
 
Le "Centre de service", sous la responsabilité de M. Alexandre Mallet (Alexandre.mallet@ne.ch, 032 889 83 75), assure toutes les prestations associées aux postes de travail et au support des utilisateurs. Ses pôles de compétences sont :
 
  • L'achat, l'installation et la maintenance des postes de travail,
  • La gestion de la HOT LINE centralisée (gestion des incidents et gestion des demandes) et le support technique, bureautique et informatique des utilisateurs,
  • La gestion du changement et des évolutions technologiques aux postes de travail,
  • La gestion de la formation de base aux outils installés sur les postes de travail des utilisateurs.
 
TELECOMMUNICATION ET SECURITE
 
Le secteur central "Télécommunication et sécurité", sous la responsabilité de M. Hans-Peter Amann (hans-peter.amann@ne.ch, 032 889 84 45), assure toutes les prestations associées aux infrastructures de télécommunication et à la sécurité informatique. Ses pôles de compétences sont :
 
  • La gestion du réseau local des bâtiments,
  • La gestion et l'exploitation du réseau administratif des collectivités publiques neuchâteloises (Nœud cantonal),
  • La gestion et l'exploitation du réseau des écoles neuchâteloises (Réseau pédagogique neuchâtelois),
  • La gestion et l'exploitation du réseau de la HEP-BEJUNE,
  • La gestion et l'exploitation du réseau domotique,
  • La gestion et l'exploitation du réseau WiFi,
  • Les accès aux réseaux distants (Internet) et de la Confédération et des cantons (KomBV+KTV),
  • La gestion et l'exploitation du réseau téléphonique interne à toutes les collectivités neuchâteloises (RETINE),
  • La gestion des appareils téléphoniques, des boîtes vocales et des Call center pour l'Etat et de nombreux partenaires paraétatiques,
  • La définition du cadre sécuritaire en matière informatique (politique, standards, directives, …),
  • La gestion de la sécurité associée aux réseaux, aux accès, aux serveurs et à l'environnement du poste de travail des utilisateurs,
  • Le conseil et l'expertise en matière de télécommunication ou de sécurité.
 
SYSTÈME ET PRODUCTION
 
Le secteur central "Système et production", sous la responsabilité de M. Andrea Rizzo (andrea.rizzo@ne.ch, 032 889 41 35), assure toutes les prestations associées aux infrastructures systèmes et de production. Ses pôles de compétences sont :
 
  • La gestion des comptes et des droits d'accès utilisateurs aux différentes ressources informatiques,
  • La gestion et l'exploitation des services centraux (service d'annuaire, service d'agendas et de messagerie, service d'impression, service de stockage de documents, service Web),
  • L'hébergement et l'exploitation  d'applications informatiques,
  • La gestion et l'exploitation des bases de données centrales,
  • La gestion et l'exploitation de l'infrastructure du Guichet unique,
  • La gestion et l'exploitation de l'infrastructure SAP,
  • La gestion et l'exploitation de l'infrastructure ABACUS,
  • La gestion et l'exploitation de l'infrastructure du Guichet unique,
  • La gestion des sauvegardes et des restaurations de données,
  • La gestion des salles machines,
  • Le conseil et l'expertise en matière d'infrastructure système, de support et d'exploitation d'applications informatiques.
 
CENTRE DE SOLUTIONS
 
Le "Centre de solutions informatiques", sous la responsabilité de M. Danilo Rota (danilo.rota@ne.ch, 032 889 84 15), assure la conception, le développement et la maintenance des systèmes d'information de l'Etat, de la Ville de La Chaux-de-Fonds, du secteur social et de nombreux partenaires paraétatiques. Ses pôles de compétences sont le développement d'application en .NET, WEBDEV et Uniface ainsi que la gestion des ERP SAP et ABACUS. Les principaux systèmes d'informations conduits par le Centre de solution sont :
 
  • Les bases de données centrales sur les personnes et les entreprises,
  • L'impôt (personnes physiques, personnes morales, impôt à la source, …),
  • Les finances et les ressources humaines,
  • Le secteur social,
  • Le Guichet unique,
  • Les élections et votations,
  • La police,
  • Le domaine judiciaire (Pouvoir judiciaire, service de la justice, secteur pénitentiaire, …),
  • Le partage d'information (Internet, Intranet, Extranet),
  • Les secteurs de gestion spécifiques aux partenaires et clients (Etat de Neuchâtel, Ville de La Chaux-de-Fonds, Secteur social, Services paraétatiques).