Foire aux questions (FAQ)

Thème impression

Problème avec l’impression de la page de « Calcul de l’impôt »
Lors de l'impression de la déclaration, il est normal que la page de "Calcul de l'impôt" ne soit pas imprimée. Les informations qu'elle contient sont purement informatives et ne sont pas exploitées lors de la procédure de taxation.

Si vous souhaitez tout de même imprimer ce document pour vos propres besoins, il est possible de le faire en affichant la feuille de "Calcul de l'impôt" et ensuite cliquer sur le petit triangle noir à côté de l’icône d’imprimante et finalement sélectionner « Impression … formulaire actuel ».
Problème avec l’impression de la page des « Questions complémentaires »
Lors de l'impression de la déclaration, il est normal que la page des "Questions complémentaires" ne soit pas imprimée dans la mesure où les informations qu'elle contient figurent sur les codes à barres de la quittance. Le service des contributions pourra donc les reprendre lors de la lecture de la quittance sans avoir recours au document papier.

A noter que cette page ne peut pas être imprimée.
Impression des pages vides
Afin de faire des économies de papier, le logiciel n'imprime que les pages comportant des données saisies par la personne. Les pages vides ne sont donc pas imprimées.
Impressions - Windows
L’impression est impossible car elle s'ouvre avec une autre application que « Acrobat Reader».

Il convient de changer l’application qui se rapporte à l’extension « .pdf »

Pour cela, il faut se rendre dans « Explorateur ou Poste de travail » puis «Outils » puis «Options de dossier» puis il faut sélectionner l’onglet « Type de fichier » puis choisir l’extension « PDF ».

Enfin, il convient de cliquer dans « modifier » et de choisir l’application « Acrobat Reader » ou « Adobe Reader » puis de cliquer sur OK et Fermer.
Impressions - Mac
Les fichiers pdf s'ouvrent avec l'application « Aperçu » au lieu de Acrobat Reader.

Pour y remédier, il convient , dans le "Finder" de sélectionner le document « pdf », de cliquer sur "Pomme"+"i", et d’ouvrir l'onglet "Ouvrir avec ...", et enfin de sélectionner "Acrobat reader x.xx". Le cas échéant, vous pouvez sélectionner "Toujours utiliser cette application".