Toute personne victime ou témoin de discrimination raciale peut prendre contact avec le centre de consultation du COSM. Elle y bénéficiera notamment d' :
- une écoute;
- une analyse de la situation et d'une information personnalisées;
- un conseil et d'une orientation personnalisés, notamment sur les suites juridiques possibles;
- si nécessaire et en fonction des situations, d'une médiation.
Les services, institutions ou entreprises confrontés à des situations de discrimination peuvent aussi contacter le COSM.
Les prestations sont gratuites et la confidentialité est garantie.
Le COSM est membre du réseau de centres de conseil pour victimes de racisme (Dosyra) et veille à améliorer constamment la qualité de sa prestation de conseil.
